AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Bestellungen bei „Weidenvolk“
Betrieben von: Tannwald Media UG (haftungsbeschränkt), Balzacstraße 7, 04105 Leipzig

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop „Weidenvolk“ tätigen – unabhängig davon, ob der Kauf direkt über unsere Website oder über Plattformen wie Etsy, eBay oder Amazon erfolgt.
Vertragspartner ist die:

Tannwald Media UG (haftungsbeschränkt)
Balzacstraße 7
04105 Leipzig
Deutschland
USt-IdNr.: DE327390149

2. Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung unserer Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar.
Wenn du eine Bestellung über unsere Website oder einen angebundenen Marktplatz abschickst, gibst du ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dieses Angebot ausdrücklich annehmen – etwa durch Versandbestätigung oder Auslieferung der Ware.

3. Individuelle Anfertigungen und lebende Weiden

Ein Großteil unseres Sortiments wird auf Bestellung individuell gefertigt – zum Beispiel unsere geschnitzten Weiden-Gesichter oder gravierten Emporen.
Diese Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Viele unserer Artikel bestehen aus lebenden Weiden, die sich je nach Standort, Witterung und Pflege weiterentwickeln oder auch zurückziehen können.
Wir liefern zu jedem lebenden Produkt eine ausführliche Pflegeanleitung mit. Sie zeigt dir, wie du die Weide optimal unterstützt – für ein möglichst langes, gesundes Leben.

Nicht individuell gefertigte Produkte (z. B. neutrale Töpfe oder Zubehör) können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs zurückgegeben werden (siehe Punkt 6).

4. Preise, Versand und Lieferzeit

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Versandkosten:
– innerhalb Deutschlands: kostenlos
– innerhalb der EU: pauschal 9,00 €

Lieferzeit:
– Standardprodukte: bis zu 7 Werktage
– Sonderanfertigungen: bis zu 14 Werktage ab Zahlungseingang

Die Lieferung erfolgt über DHL.

5. Zahlungsarten

Du kannst aus verschiedenen sicheren Zahlungsmöglichkeiten wählen – darunter:

  • PayPal

  • Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung etc.)

  • Kreditkarte

  • Apple Pay / Google Pay

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt. Die Abwicklung erfolgt verschlüsselt über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister.

6. Widerruf für Standardprodukte

Für Artikel, die nicht individuell hergestellt wurden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung.

Wenn du vom Widerruf Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab. Wir klären dann gemeinsam die Rücksendung.

Rücksendekosten:
– Bei fehlerhafter oder beschädigter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten
– Bei regulärem Widerruf ohne Mangel trägst du die Kosten selbst

7. Transportschäden

Bitte kontrolliere deine Lieferung direkt nach Erhalt. Sollte sie beschädigt sein, sende uns innerhalb von drei Tagen eine kurze Nachricht mit Foto – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Wenn eine Rücksendung nötig ist, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.

8. Gewährleistung & Lebendigkeit der Produkte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Unsere Produkte bestehen zum Teil aus lebenden Weiden. Ihr Zustand hängt wesentlich von Pflege, Standort und Umweltfaktoren ab. Daher liegt jeder Lieferung eine Pflegeanleitung bei.

Bitte beachte:
– Weiden sind widerstandsfähig, aber empfindlich gegenüber Trockenheit, Frost oder Nährstoffmangel
– Jedes Stück ist ein Naturprodukt mit individuellen Eigenschaften
– Abweichungen in Form, Farbe oder Wuchsverhalten stellen keinen Mangel dar

Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Gewährleistung für das Gedeihen unter nicht beeinflussbaren Bedingungen übernehmen können.

9. Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes innerhalb der EU bleiben unberührt.

10. Streitbeilegung

Wir setzen auf direkten Austausch statt formeller Verfahren. Solltest du unzufrieden sein, melde dich bitte – wir finden in der Regel unkomplizierte Lösungen.
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Ein Hinweis auf die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform ist entfallen, da diese seit Juli 2025 nicht mehr besteht.

Zum Schluss:
Wir möchten, dass du dich mit unseren Produkten wohlfühlst – und dass du weißt, was du bekommst. Diese AGB sollen dabei nicht abschrecken, sondern Klarheit schaffen. Wenn etwas unklar ist oder du Fragen hast, schreib uns einfach. Wir sind erreichbar, verbindlich – und daran interessiert, dass du zufrieden bist.